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サービスについて

 依頼前に復旧の可能性について知りたいのですが。

 こちらのデータ復旧確率チェックツールでご確認いただけます。


 検証日数はどれくらいかかりますか?

ご依頼品(パソコン・ハードディスク)の到着日・翌日にお電話または

メールでご連絡差し上げております。


 データ復旧、データ救出に日数はどれくらいかかりますか?

 ご依頼品(パソコン・ハードディスク)の到着日から通常2〜3日が目安となります。


 パスワードを忘れてしまったパソコンやハードディスクのデータ救出は出来ますか?

 パスワードの種類によりますが、救出できる可能性があります。


 ウィルスに掛かったハードディスクの救出は出来ますか?

既にウィルスがハードディスク全体に感染し、すでにデータの破壊が進んでいる

場合は難しいのですが、一部のデータのみ救出できる可能性があります。

トップへ 申込について

 サービスの申し込みはどのようにすればいいですか。

こちらのフォームからお気軽にお申し込みください。

お申し込みいただきましたら、お手続きの詳細をメールでお送りしております。

店頭への直接持ち込み・その場でのお申し込みも承っております。

お気軽に問い合わせください。


 依頼品はどこに送ればよいのですか。

データ復旧依頼書を添付のうえ、下記住所までご配送いただきます。

郵便番号:193-0823
 配送先:東京都八王子市横川町190-1
     「ヘルプマイデータ」
電話番号:070-5583-8272
 商品名:データ救出依頼品

※送料はお客様負担となります。

詳しくはこちらのご利用手順をご確認ください。

トップへ 料金について

 データ復旧が出来なかった場合、料金は発生しますか?

データ復旧が不可能だった場合、作業費用は一切頂いておりません。

依頼品返送時の送料も当店が負担いたします。


 救出したデータはどうやって渡してくれますか。

2GB以下の場合は、オンラインストレージ(無料)

またはDVDメディア(有料)にてお渡しします。

2GB以上の場合は、USBメモリまたは外付ハードディスク(有料)にてお渡しします。

DVDメディア・・・・ 1枚 210円
USBメモリ(16GB)・・・3150円
外付HDD(1TB) ・・・・ 8400円

 料金はいつ支払うのですか。

救出データをお渡しする直前に、メールまたはお電話で口座をお知らせいたします。

お振込みが確認出来次第、早急にデータをお届けします。


 一部のデータのみ復旧可能だった場合、料金はどうなりますか。

復旧可能データの情報をお客様にお知らせします。

その上で、お客様に復旧作業を継続するかどうかご希望をお伺いします。

復旧を希望される場合は通常の復旧費用をお支払い頂きます。

キャンセルを希望される場合は復旧せずそのままお返しします。

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